FAQ на Freten

Ответы на частые вопросы

На данной странице фриланс биржи Freten, вы можете найти ответы на ваши вопросы. Здесь мы собрали самые популярные вопросы пользователей и постарались ответить на них. Надеемся, что предоставленная нами информация будет полезна для вас.

Общая информация

Авторизация на сайте Freten.ru

У нас нет регистрации и вам не нужно заполнять, запоминать и восстанавливать логин и пароль каждый раз при входе, ведь это не удобно. Вместо это вы можете просто авторизоваться на сайте через почты Gmail, Mail, Yandex, а так же через социальную сеть Вконтакте. Работа в сервисе осуществляется в соответствии с соглашением пользователя и правилами ресурса. На сайте применяется универсальный тип учетной записи, что позволяет пользователю выступать в роли заказчика и в роли исполнителя (одновременно).

Если у вас возникли сложности со входом в свою учетную запись, то обратитесь в службу поддержки.

Безопасность на Freten.ru

Пожалуйста, ознакомьтесь с информацией на странице безопасность на Freten.

Для заказчиков

Как найти исполнителя

Найти исполнителя для Вашего задания или удаленного сотрудника, можно двумя способами:

1. Разместить тендер
   Открытые тендеры хороши тогда, когда нужно получить максимальное число предложений любой ценой. Заполните все необходимые поля согласно вашему заданию или вакансии. После прохождения модерации, ваш тендер публикуется на сайте (на 30 дней) и все желающие фрилансеры смогут предложить вам свои условия и цены.
   При размещении тендера, вы указываете удобный для вас способ связи (Вконтакте, telegram, whatsapp, email, viber, instagram, телефон). Общение с исполнителями будет проходить именно там, где вы указали. Свободные переговоры по Вашим правилам. Обменивайтесь соц.сетями и другими мессенджерами на Ваше усмотрение.
   Хотите получить больше откликов? Воспользуйтесь платными опциями при публикации тендера:
   - закрепить на 7 дней вверху списка заданий,
   - выделить цветом,
   - заказать рассылку вашего тендера нашим подписчикам в соц. сетях.
2. Ручной поиск специалистов на сайте.
   На странице услуг фрилансеров, выберите необходимую специализацию. Далее выберите подходящий раздел с услугой, которую вам необходимо заказать. На странице услуг, есть быстрый поиск исполнителей по фильтру (специализация, город, уровень цен и наличию исполнителей в "Белом списке фрилансеров"). Смотрите и изучайте информацию о пользователях, изучайте их портфолио, услуги, отзывы оставленные другими заказчиками, так же обратите внимание на их рейтинг. На странице каждого исполнителя есть контактные данные, такие как: почта, телефон, Вконтакте, инстаграм и т.д., которые будут доступны после оформления подписки. Связывайтесь с фрилансерами удобными для вас способами и предлагайте работу.

Закрытие тендера

После того, как вы нашли исполнителя и хотите прекратить сбор откликов, вы можете самостоятельно закрыть ваш тендер в личном кабинете, сменив статус тендера. Тем самым исполнители не смогут просматривать контакты заказчика в тендере и писать вам. В течение 30 дней вы можете менять статус тендера на ваше усмотрение. Тендер публикуется на сайте на 30 дней. Спустя 30 дней, тендер переходит в статус "Закрыт" и недоступен для открытия. При необходимости вы можете повторно опубликовать его в личном кабинете и продолжить принимать отклики от исполнителей.

Отзывы о сотрудничестве с исполнителем

После сотрудничества с исполнителем не забудьте запросить у него ссылку на его профиль на сайте Freten, чтобы оставить отзыв о работе. Тем самым вы можете повлиять на выбор заказчиков, данного исполнителя.

Что делать, если ваш тендер не опубликовали?

Если вы разместили тендер на сайте и мы его не опубликовали в течение 24 часов, значит в вашем тендере есть реклама, либо грубые ошибки. Что бы узнать причину, напишите в службу поддержки.

Запрещено:

• создавать множество аккаунтов и размещать с них одинаковые тендеры по смыслу (используйте 1 аккаунт);
• размещать в тендерах информацию об участии в финансовых или товарных пирамидах или о сомнительных способах получения дохода, а также связанное с ними обучение;
• размещать предложения об инвестировании без подробностей, предложения о оплачиваемых регистрациях на сайтах, верификации аккаунтов с целью получения дохода;
• объявления, которые вводят в заблуждения пользователей,
• информацию, которая нарушает законы РФ.

Для фрилансеров

Как найти удаленную работу

На странице фриланс тендеры и вакансии вы можете найти удаленную работу из дома. Ежедневно на сайте появляются десятки интересных и высокооплачиваемых заказов от работодателей. Мы тщательно следим и фильтруем публикуемые тендеры, чтобы не размещать сомнительные вакансии. Доступы к контактам заказчиков доступны после оформления подписки, в дальнейшем вы можете напрямую связаться с авторами тендеров и узнать подробно о предлагаемых работах или вакансиях.

Подпишитесь на наш телеграмм канал и получайте быстрые уведомления о новых тендерах на Freten, чтобы быть всегда первым!

Заполнение профиля

Перейдите в личный кабинет, зайдите в "Профиль фрилансера". Заполните все необходимые поля, загрузите вашу реальную фотографию, укажите перечень предоставляемых услуг, укажите портфолио (примеры работ), загрузите сертификаты и дипломы, укажите контактные данные, по которым с вами смогут связываться заказчики. Чем больше вы расскажите о себе, тем больше доверия вы заслужите со стороны заказчиков. Чтобы в дальнейшем изменить информацию о себе, необходимо воспользоваться этой же формой и повторно заполнить данные о себе с обновленной информацией и отправить на модерацию.

Запомните: ваша страница исполнителя на бирже Freten - это товар, и чем более подробно вы распишите о себе, как о специалисте, тем больше вероятности, что заказчики захотят воспользоваться вашими услугами и выберут именно Вас!

Активация профиля

После того, как вы заполнили профиль фрилансера в личном кабинете, данная информация отправляется на модерацию. Проверка составляет 24 часа. По факту прохождения модерации, мы отправляем вам на почту письмо с уведомлением о прохождении проверки и ссылкой на вашу страницу исполнителя на сайте Freten.

Если, в процессе проверки мы обнаруживаем ошибки или сомнительную информацию, то мы отписываемся вам на почту и указываем вам на ошибки, которые нужно будет исправить при повторном заполнении профиля.

Размещение и ранжирование в каталоге фрилансеров

Существует множество критериев, которые влияют на местоположение специалиста в каталоге на Freten.

Среди них особое внимание стоит уделить:

1. Рейтинг исполнителя, который основывается на отзывах и оценках. В том числе и ответы на отызвы.
2. Дата верификации. Вверху каталога отображаются новые зарегистрированные фрилансеры, а так же те исполнители, которые недавно обновили свой профиль на сайте (добавили новые услуги или обновили портфолио, увеличили качество описания о себе, добавили новые данные).
3. Наполненность страницы специалиста. Сюда входит весь оригинальный контент: уникальное описание, личное фото хорошего качества, наличие акций и актуальность услуг, портфолио, дипломы и сертификаты.

Спросите, почему один специалист выше другого в каталоге? Ответ выше.

Поиск тендеров

На странице тендеров по фрилансу, вверху есть простой фильтр тендеров в виде кнопки "Все тендеры", при клике на которую можно выбрать нужную вам специализацию для поиска работы. Участвуйте в тендерах и получайте больше откликов от заказчиков. Проявляйте больше активности и заказчики выберут вас среди конкурентов.

Подача заявок и участие в тендерах

Внутри каждого тендера, вы можете прочитать описание задачи или вакансии, требования, условия работы и т.д. Если вам интересна данная работа, то вы можете связаться с заказчиком, для этого вам необходимо авторизоваться на сайте с помощью почты или Вконтакте. После авторизации, необходимо купить подписку, после чего вам будет доступен просмотр контактных данных автора тендера. Вы самостоятельно связываетесь с заказчиком и обсуждаете в свободной форме.

Будьте бдительными и не переводите никому и никакие деньги, даже за перспективу получить высокооплачиваемую работу!

Пожаловаться на тендер

Если, в процессе поиска работы, вы столкнулись с обманом или с сомнительной работой, то внизу каждого тендера есть кнопка "Пожаловаться", при нажатии на которую, открывается окно, где необходимо указать имя, почту и описать подробно причину жалобы. При выявлении факта мошенничества, мы удаляем тендер и блокируем автора тендера. Это все, что мы можем сделать с нашей стороны.

Сотрудничество с заказчиками

Сотрудничество между исполнителем и заказчиком происходит в свободной форме, на усмотрение обеих сторон. Рекомендуется составить договор о предоставлении услуг (между физическими лицами или между физическим лицом и юридическим), в котором подробно прописать все пункты и этапы выполнения работы. Пожалуйста, ознакомьтесь с информацией о безопасности на Freten.

Рейтинг фрилансера

После положительного сотрудничества с заказчиком, обязательно просите его написать отзыв о вашей работе, пришлите ему ссылку на вашу страницу исполнителя на сайте Freten.ru Тем самым вы будете собирать обратную связь и улучшать свои профессиональные качества. Хорошие отзывы на странице фрилансера положительно влияют на общий рейтинг, ранжирование в каталоге услуг, а так же вызывают доверие ваших будущих заказчиков при выборе исполнителя.

Белый список фрилансеров

У нас нет никаких PRO аккаунтов и ничего подобного, чтобы можно было за деньги купить себе статус профессионала! Зато у нас есть "Белый список фрилансеров", и сюда можно попасть, только выполнив тестовое задание или показать свои работы и доказать, что это ваши работы, а не чужие. Пользователи, которые находятся в данном списке, более всего востребованные среди заказчиков и работодателей, так как такие исполнители вызывают доверие, а доверие заслужить не просто.

Другие способы продвижения специалиста на Freten:

• Предлагайте Ваши услуги, хотя бы 1 раз в неделю и Вас обязательно заметят.
• Закажите приоритетное размещение на главной странице сайта или в ТОП каталоге вашей специализации, тогда Вы увеличите просмотр Вашего профиля в 3 раза.
• Пишите и публикуйте статьи на нашем сайте и о Вас узнают больше заказчиков.
• Закажите баннерную рекламу ваших услуг на страницах нашего сайта и получайте лиды.

Как удалить свою страницу специалиста на сайте?

Пожалуйста, обратитесь в службу поддержки с указанием причины удаления страницы исполнителя. При удалении страницы, ваш аккаунт остается действительным и вы можете продолжать пользоваться нашей биржей.

С уважением, администрация Freten.ru