СУПЕРВАЙЗЕР CALL-ЦЕНТРА (тендер № 2185)

О компании Newmark Finance: Мы являемся ведущим консультантом по финансированию бизнеса и страхованию валютных рисков в России. Наши результаты за 2020 год: - Привлекли более 1,5 млрд рублей банковского финансирования - Разместили для клиентов облигации стоимостью 1 млрд рублей на Московской бирже - Оказали более 100 консультаций по страхованию валютных рисков, и один из наших клиентов сэкономил на этом 20 млн рублей за год. Приглашаем в нашу команду Супервайзер call центра для контроля и оценки качества работы менеджеров (3 человека). Обязанности: - Разработка чек листа для оценки качества разговоров - Прослушка записей разговоров менеджеров с клиентами - Оценка качества разговоров по чек-листу - Формирование рекомендаций по обучению менеджеров и изменению скриптов - Участие в планерках и обучениях команды Требования: - Опыт работы в call-центре на руководящих позициях - Опыт работы в сфере обучения и развития персонала будет преимущество Условия: - Удаленная работа 2 часа в день, график 5/2 - Оклад 15 тысяч рублей Записаться на собеседование: +7 (932) 097-45-46 (WhatsApp) bvi@newmark.finance