Требуется менеджер по работе с клиентами на Пхукете (тендер № 7900)

(аренда авто и мотоциклов, Religion Phuket) Religion Phuket — премиальный сервис аренды авто и мотоциклов на Пхукете. Мы создаем клиентский опыт, который отличается скоростью, вниманием к деталям и высоким стандартом сервиса. Наш бренд выбирают те, кому важны комфорт, надежность и стиль. Мы расширяем команду и ищем менеджера по работе с клиентами, который одинаково уверенно ведет коммуникацию, закрывает сделки и поддерживает порядок в процессах. Что вы будете делать Работа с входящими обращениями и продажами • Принимать заявки - и обрабатывать заявки клиентов с каналов коммуникации компании. • Консультировать по выбору автомобиля или мотоцикла, тарифам, депозитам, страховкам и дополнительным услугам. • Презентовать апсейлы и повышать средний чек за счет уверенной и корректной подачи. • Закрывать сделки: бронирование, фиксация оплаты, передача данных клиенту и менеджеру по выдаче. • Сопровождать клиента весь период аренды, поддерживать контакт и решать запросы. Работа с документами и CRM • Вносить корректные данные в CRM. • Фиксировать сроки аренды, платежи, депозиты и возвраты. • Поддерживать актуальность информации по клиентам и технике. • Следить за полнотой документации. Финансово-операционная отчетность • Готовить ежедневные и еженедельные отчеты по продажам, бронированиям, платежам, депозитам и возвратам. • Передавать отчеты в срок. • Контролировать корректность расчетов и фиксировать расхождения. Требования к кандидату • Разговорный английский язык: коммуникация в переписке и голосе на уровне уверенного клиента сервиса. • Знание и опыт в сфере авто и мотоциклов. • Любовь к технике и интерес к автомобилям и мотоциклам. • Опыт в продажах и знание техник продаж, включая апсейлы. • Опыт работы с VIP-клиентами или понимание стандартов премиального сервиса. • Умение быстро отвечать и держать высокий темп работы. • Аккуратность в документах и внимательность к деталям. • Грамотная коммуникация без конфликтов. • Способность работать в режиме многозадачности. Что важно в этой роли • Знание мото и авто техники. • Скорость реакции. • Конверсия лидов в бронирования. • Точность ведения CRM. • Корректность финансовой отчетности. • Уровень удовлетворенности клиентов. • Соблюдение скриптов и регламентов. • Умение работать с премиальными и VIP-клиентами. Что мы предлагаем • Работа в премиальном сервисе Religion Phuket. • Четкие регламенты и стабильные процессы. • Понятная система KPI и мотивации. • Среда, где ценят стиль, сервис и профессионализм. • Возможности роста внутри команды. Связь с нами SkySaS