Требуется оператор пункта выдачи заказов в Москве (тендер № 9399)

Обязанности: • Приём и выдача заказов клиентам (сканирование штрихкодов, проверка документов, выдача товаров) • Приём возвратов товаров от клиентов (проверка комплектности, состояния товара, оформление документов) • Консультирование клиентов по вопросам заказов, возвратов, акциям, правилам Ozon • Работа с кассовым аппаратом (при необходимости) • Сортировка и размещение товаров на складе ПВЗ • Приём и отправка товаров на склад Ozon (оформление документов, упаковка) • Участие в инвентаризации • Поддержание чистоты и порядка в ПВЗ (уборка, раскладка товаров) • Решение конфликтных ситуаций с клиентами • Работа с мобильным приложением и другими IT-системами Ozon • Соблюдение правил и стандартов Ozon Требования: • Коммуникабельность, вежливость, доброжелательность • Стрессоустойчивость, умение сохранять спокойствие в конфликтных ситуациях • Ответственность, внимательность, аккуратность • Знание ПК на уровне пользователя (Word, Excel, интернет) • Обучаемость, готовность к изучению новых продуктов и сервисов • Грамотная устная и письменная речь Мы предлагаем: • График работы: сменный • Трудоустройство по ТК РФ • Соц пакет • Обучение