ВАКАНСИЯ: Аккаунт-менеджер в Loyo&Bondar (тендер № 9158)

Loyo&Bondar — один из ведущих девелоперов на Бали. Открываем позицию аккаунт-менеджера для сопровождения клиентов и координации внутренних процессов. Формат работы: удалённо, по часовому поясу Бали или +2–3 часа. Зарплата: по итогам интервью. Задачи: - Онбординг и полное сопровождение новых инвесторов после сделки. - Поддержание долгосрочных отношений и консультирование действующих инвесторов (статус проектов, платежи, юридические процедуры). - Работа с запросами и нестандартными ситуациями, поиск решений совместно с отделами компании. - Координация взаимодействия между продажами, юридическим, финансовым, операционным и строительным подразделениями. - Подготовка регулярных обновлений и рассылок для инвесторов, ведение договорной документации и истории коммуникаций в CRM. - Формирование аналитических отчётов и мониторинг ключевых показателей клиентского сервиса (SLA, скорость обработки запросов, удовлетворённость клиентов). - Поддержание актуальности данных в CRM и внутренних системах, ведение баз знаний. - Оптимизация процессов клиентского сопровождения. Кого мы ищем: - Опыт в клиентском сопровождении или смежных ролях. - Навыки работы с CRM-системами и базами данных. - Умение выстраивать долгосрочные отношения с клиентами. - Способность координировать задачи между разными подразделениями. - Внимательность к деталям, организованность, проактивность. - Английский язык необязателен. Будет преимуществом: - Опыт работы в девелопменте, инвестициях или строительстве. - Понимание базовых юридических и финансовых процедур в инвестиционном цикле. Ждём ваш отклик с CV в Telegram